gv98 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะสมาชิกของแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา
กรุณาอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียด — การใช้งานแพลตฟอร์ม gv98 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณางดใช้งานและติดต่อทีมงานของเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
gv98 ("เรา" / "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนในฐานะสิทธิ์พื้นฐานที่ต้องได้รับการคุ้มครอง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดหลักการและแนวปฏิบัติของเราในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของ gv98
นโยบายนี้ใช้บังคับกับบุคคลทุกคนที่เข้าชมเว็บไซต์ สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ gv98 รวมถึงผู้เล่นที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้ที่กำลังพิจารณาสมัคร และผู้เยี่ยมชมทั่วไป โดยครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทุกรูปแบบไม่ว่าจะได้รับมาจากช่องทางใด
เราดำเนินงานโดยยึดหลักความโปร่งใส ซื่อสัตย์ และรับผิดชอบต่อข้อมูลที่อยู่ในความดูแลของเรา เราจะไม่ขาย เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
นโยบายนี้เขียนขึ้นในภาษาไทยและมีผลบังคับใช้สำหรับผู้เล่นชาวไทยเป็นหลัก ในกรณีที่มีข้อโต้แย้งทางความหมาย ฉบับภาษาไทยถือเป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้
gv98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
| ช่องทาง | ประเภทข้อมูลที่เก็บ |
|---|---|
| การลงทะเบียนบัญชี | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, วันเกิด, ข้อมูลธนาคาร |
| การยืนยันตัวตน (KYC) | บัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, เซลฟี่ยืนยันตัว |
| การฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ยอดธุรกรรม, วันเวลา |
| การใช้งานแพลตฟอร์ม | ประวัติการเล่น, การคลิก, เวลาใช้งาน |
| การติดต่อซัพพอร์ต | ข้อมูลในการสนทนา, อีเมล, บันทึก Chat |
| คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม | IP, เบราว์เซอร์, พฤติกรรมการท่องเว็บ |
| บุคคลที่สาม (ผู้ให้บริการ KYC / ชำระเงิน) | ข้อมูลยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม |
เราจะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการขอข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้
gv98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ดังนี้
หลักการใช้ข้อมูลขั้นต่ำ (Data Minimisation): เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น และจะไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
gv98 จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนในกรณีต่อไปนี้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน, ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC), ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลและใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ รวมถึงเมื่อมีการร้องขอจากหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจในการป้องกันการฟอกเงินหรืออาชญากรรมทางการเงิน
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นอาจถูกโอนให้กับนิติบุคคลใหม่ โดยผู้รับโอนมีหน้าที่ปฏิบัติตามนโยบายนี้หรือนโยบายที่มีมาตรฐานเทียบเท่า และเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
gv98 ไม่แบ่งปันข้อมูลผู้เล่นกับเว็บไซต์การพนันหรือแบรนด์คู่แข่งใดๆ ทั้งสิ้น ข้อมูลของคุณถูกใช้เฉพาะภายในระบบนิเวศของ gv98 เท่านั้น
gv98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ
| ประเภท | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | การทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม การรักษา Session | เซสชัน |
| คุกกี้ฟังก์ชัน | จดจำการตั้งค่าภาษา, ธีม, ความชอบส่วนตัว | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อพัฒนาบริการ | 2 ปี |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับการฉ้อโกงและปกป้องบัญชีผู้ใช้ | 30 วัน |
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
gv98 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
แจ้งเหตุฉุกเฉิน: หากคุณสงสัยว่าบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน gv98 ทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการระงับบัญชีและสอบสวนโดยด่วน
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลประเภทต่างๆ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและประจำตัว | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีตามข้อกำหนด AML |
| บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากวันสนทนาครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลการใช้งาน / Log | 2 ปีนับจากวันเกิดข้อมูล |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนด เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตน ได้ (Anonymisation) อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้
คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นให้ถูกต้องได้ทันที
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป หรือเมื่อคุณถอนความยินยอม อย่างไรก็ตาม สิทธิ์นี้อาจถูกจำกัดโดยข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เราต้องเก็บข้อมูลบางประเภทไว้
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable format) เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลบางประเภทได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมาก่อนการถอนความยินยอม
การใช้สิทธิ์: หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราทางอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน
gv98 อาจจำเป็นต้องโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือระบบที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากล
ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม ได้แก่
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ [email protected]
บริการของ gv98 จัดทำขึ้นสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากเราพบว่าได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือบุคคลที่อยู่ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — gv98 ใช้กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการโดยผู้เยาว์ การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
gv98 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีการปรับปรุงนโยบายอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
การใช้งานแพลตฟอร์ม gv98 ต่อเนื่องหลังจากการปรับปรุงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ได้รับการแก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ gv98 ได้ที่
กรุณาระบุในอีเมลว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" หรือ "คำขอสิทธิ์ PDPA" พร้อมแนบข้อมูลบัญชีที่ใช้ลงทะเบียนเพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนและดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
gv98 มุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคนด้วยมาตรฐานสูงสุด เราพร้อมตอบทุกข้อสงสัยและรับฟังทุกข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนานโยบายนี้ให้ดียิ่งขึ้นอยู่เสมอ
เราออกแบบทุกระบบโดยให้ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นศูนย์กลาง
ข้อมูลส่วนบุคคลทุกชิ้นได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS และจัดเก็บในระบบที่ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ
gv98 ไม่เคยและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
เราเคารพสิทธิ์ทุกข้อตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย ไม่ว่าจะเป็นสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล
เราแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และเก็บไว้นานแค่ไหน ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้น
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นและลบทิ้งอย่างปลอดภัยเมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนดตามกฎหมาย
มีเจ้าหน้าที่ดูแลด้านความเป็นส่วนตัวพร้อมรับเรื่องและตอบคำถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ทำความเข้าใจนโยบายและแนวทางทั้งหมดของ gv98 ให้ครบถ้วน
อ่านกฎและข้อกำหนดการใช้งานแพลตฟอร์ม gv98 อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเรียนรู้เครื่องมือควบคุมการเล่นและแนวทางเดิมพันอย่างมีสติสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไป
เรียนรู้การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบรวมคำถามยอดนิยมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว การใช้งาน และการจัดการบัญชีของคุณ
ดูคำถามที่พบบ่อยทำความรู้จัก gv98 แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและความปลอดภัย
รู้จักเรา